TU OPINIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS

Para Pracodidacol es importante su percepción , lo invitamos a diligenciar el formulario para que registre su petición, queja o reclamo que además de ser retroalimentación del servicio, contribuye al mejoramiento continuo y calidad del mismo, en busca de alcanzar el objetivo más importante que es la satisfacción de nuestros clientes, que como usted han confiado en nuestra compañía.

PRACO DIDACOL S.A.S., se identifica con el NIT 860.047.657-1 y su domicilio principal es en Bogotá Calle 99 No. 69C-41 Teléfono (57-1)4238300 correo didacol@didacol.com, web site www.pracodidacol.com, quien en adelante se denominara como el responsable institucional de cumplimiento en materia de PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, así como el responsable del tratamiento de PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES y cumplimiento de políticas corporativas ANTICORRUPCIÓN, ANTISOBORNO, PROTECCIÓN A LA LIBRE COMPETENCIA y asociadas al riesgo de LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO y conductas afines, conexas o relacionadas

1- Ningún empleado o colaborador de la compañía se encuentra autorizado a exigir el pago de sumas de dinero, beneficios directos o indirectos, dadivas o sobornos como contraprestación de algún servicio y mucho menos a cuentas diferentes a las registradas a nombre de PRACO DIDACOL S.A.S. NIT 860.047.657-1 Nuestra compañía está comprometida con las practicas ANTICORRUPCIÓN, ANTISOBORNO y PROTECCIÓN A LA LIBRE COMPETENCIA ECONOMICA, en consecuencia agradecemos reportar cualquier situación irregular, sospechosa relacionada con lo anterior al correo didacol@didacol.com o mario.dominguez@inchcape.com.co. Para mayor información consulte (link de no consignar en cuentas etc etc ) Exija siempre su recibo de caja y confirme su validez directamente en las sedes de la compañía, cajas, con el Gerente de la Regional o a través del correo didacol@didacol.com. Recuerde que ninguno de nuestros colaboradores podrá exigirle el pago o consignaciones en cuentas personales o diferentes a las de PRACO DIDACOL S.A.S., las cuales pedimos corroborar directamente en los Bancos antes de realizar consignaciones o entregar sus dinero. Para consultar las cuentas de la compañía usted podrá acudir a este www.site.pracodidacol.com/cuentas-bancarias en los correos y directamente ante el Banco. Absténgase de entregar dinero en efectivo a colaboradores, empleados o terceros, como quieran que no serán reconocidos a menos que efectivamente ingresen en nuestras cuentas y estén respaldados con un recibo oficial emitido por la compañía. Verifique la autenticidad de su recibo directamente en las cajas de las sucursales y con los Gerentes Regionales o a través del correo institucional.

2- Adicionalmente PRACO DIDACOL S.A.S., ha implementado un Sistema de Autogestión del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SAGRLAFT), motivo por el cual es necesario registrar y conocer a todos nuestros colaboradores, empleados, clientes, proveedores o asociados de negocio, así como el origen de los recursos económicos con los cuales pretende adquirir o contratar servicios. En consecuencia en la periodicidad establecida por la compañía requeriremos conocer mayor información sobre el origen de sus recursos, actividades y negocios, situación que no solo lo protege a usted, sino también a nuestra compañía y al país. Para mayor información consulte http://bit.ly/2Rnx44C

3- Finalmente le recordamos que sus datos serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales y Programa publicado en https://bit.ly/2KxycOP así como la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, de esta manera, en caso de aceptar el tratamiento los datos estarán en nuestro sistema por tiempo indefinido hasta el momento en que usted decida lo contrario. En el evento que usted haya rechazado el tratamiento e inclusión de sus datos, estos serán tratados únicamente para temas legales, incluyendo mas no limitándose a contacto por temas de seguridad, recall o campañas de servicio. Mayor información consulte el https://bit.ly/2KxycOP o envíenos un correo a didacol@didacol.com. Tenga presente que de conformidad con nuestros avisos de privacidad, su imagen igualmente podrá ser grabada al ingresar a nuestras instalaciones y serán procesadas o tratadas de conformidad con lo establecido en dichos avisos, el programa y política de protección de datos personales. Politica

4- También en nuestras sedes encontrará buzones de sugerencias y avisos que hacen alusión a la campaña CX PQR, agradecemos utilizarlos. los cuales representan una oportunidad de mejora de la experiencia de todos nuestros clientes.

5- Para mayor información sobre sus derechos como Consumidor, normas y disposiciones generales en esta materia consulte www.sic.gov.co o contáctenos a través del correo didacol@didacol.com

  • PQR

Hino - Morato

Hino - Morato

Cra 70 No 99a -00
Tel: (031) 423-8300 Ver Mapa

Hino - Calle 80

Hino - Calle 80

Autopista Medellin-Bogota Km. 1.2 Via Siberia Costado Sur
(031) 380-8920 Ver Mapa

Hino - Américas

Hino - Américas

AV LAS AMERICAS 39 – 63
(031) 380-8910 Ver Mapa

Dieci - Yumbo

Dieci - Yumbo

Cra. 36 No.15-95 Acopi-Yumbo
(2) 3692100 Ver Mapa

Subaru - Bucaramanga

Subaru - Bucaramanga

CALLE 70 # 32W - 92 KM4 VÍA GIRON
(037) 637-0000 Ver Mapa

Mack - Bucaramanga

Mack - Bucaramanga

Girón, Calle 70 # 32W-92 KM 4 Vía Girón
(7) 6910200 Ver Mapa

Doosan - Yumbo

Doosan - Yumbo

Cra. 36 No.15-95 Acopi-Yumbo
Tel.: (2) 3692100 Ver Mapa

Dieci - Yumbo

Dieci - Yumbo

Cra. 36 No.15-95 Acopi-Yumbo
2) 3692100 Ver Mapa

DFSK - Giron

DFSK - Giron

Calle 70 # 32W-92 KM 4 Vía Girón
(037) 691-0200 Ver Mapa

Mack - Cali

Mack - Cali

Yumbo, Cra. 36 No.15-95 Acopi-Yumbo
(2) 3692100 Fax: 6904414 Ver Mapa

Subaru - Cali

Subaru - Cali

CALLE 13 # 75 - 36
(032) 369-2100 Ver Mapa

Hino - Yumbo

Hino - Yumbo

Cra. 36 No.15-95 Acopi-Yumbo
(032) 369-2100 Ver Mapa

Doosan - Itagui

Doosan - Itagui

Cra 42 Nro 46-130 Autopista SUR Itagui
2040210 Ver Mapa

Subaru - Envigado

Subaru - Envigado

Cra 48 # 29 Sur 221
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Usados - Bella Suiza

Usados - Bella Suiza

Carrera 7 No. 127b – 31 costado occidental
3808900 Ver Mapa

Weycor - Pereira

Weycor - Pereira

Avenida 30 De Agosto No. 33 – 09
(6) 3470200 Ver Mapa

Hidromek - Pereira

Hidromek - Pereira

Avenida 30 De Agosto No. 33 – 09
(6) 3470200 Ver Mapa
Mack - Medellin

Mack - Medellin

Itagui, Cra 42 Nro 46-130 Autopista SUR Itagui
2040210 Ver Mapa

DFSK - Envigado

DFSK - Envigado

Cra 48 No 29 Sur – 221 Las Vegas
(034) 204-0200 Ver Mapa

Dieci - Pereira

Dieci - Pereira

Avenida 30 De Agosto No. 33 – 09
(6) 3470200 Ver Mapa

Mack - Pereira

Mack - Pereira

Cll 33, Avenida 30 De Agosto No. 33 – 09
(6) 3470200 Ver Mapa

Subaru - Pereira

Subaru - Pereira

CALLE 33 # 13 - 20
(036) 336-1575 Ver Mapa

Doosan - Pereira

Doosan - Pereira

Avenida 30 De Agosto No. 33 – 09
6) 3470200 Ver Mapa

DFSK - Distriroble

DFSK - Distriroble

Carrera 2 N° 40-53
(434) 782-3800 Ver Mapa

DFSK - Pereira

DFSK - Pereira

Avenida 30 De Agosto No. 33 – 17
(036) 347-0200 Ver Mapa

DFSK - Megacomercial

DFSK - Megacomercial

Cra 7a No 46 - 12 Via La Paz
(035) 582-8181 Ver Mapa

Línea Gratuita Nacional:

Línea Gratuita Nacional:

314 2108724 Ver Mapa

​Bogotá: 314 2108724 - 3808900


LÍNEA GRATUITA NACIONAL:

LÍNEA GRATUITA NACIONAL:

314 2108724 Ver Mapa

​Bogotá: 314 2108724 - 3808900


Subaru - Bella Suiza

Subaru - Bella Suiza

CARRERA 7 # 127B - 31
01 8000 11 27 37 Ver Mapa

Hino - Pereira

Hino - Pereira

Av. 30 de Agosto #33-09
01 800 011 72 30 Ver Mapa

Línea Gratuita Nacional:

Línea Gratuita Nacional:

01 8000 11 74 40 Ver Mapa

Bogotá: 307 70 68
dfm_contacto@didacol.com

Mack - Bogotá

Mack - Bogotá

Fontibón, Diagonal 16 Cra 96i - 15
01 8000 11 73 23 - 307 70 68 Ver Mapa

Bogotá: 307 70 68

Doosan - Girón

Doosan - Girón

Calle 70 # 32W-92 KM 4 Vía Girón
01 8000 11 73 23 - (7) 6910200 Ver Mapa

 

Dieci - Itagui

Dieci - Itagui

Cra 42 Nro 46-130 Autopista SUR Itagui
01 800 011 77 57 - 2040210 Ver Mapa

Línea Gratuita Nacional:

Línea Gratuita Nacional:

01 800 011 65 50 Ver Mapa

Bogotá: (031) 307 70 68
praco_contacto@didacol.com

Skytracking

Skytracking

Km.20 Autop.Norte Costado Oriental
01 8000 11 74 40 Ver Mapa

sky_contacto@didacol.com